Calendario y reservas en GoHighLevel: configura tu sistema de llamadas

Configura el calendario de GoHighLevel para reservar llamadas: tipos de cita, formularios de calificación, recordatorios automáticos y round-robin para equipos.

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Calendario y reservas en GoHighLevel: configura tu sistema de llamadas

Si pagas Calendly y tienes GHL, estás duplicando coste. El calendario nativo es más potente y se integra con todo el CRM. Aquí montamos un sistema de reservas que cualifica al lead antes de la llamada.

01Tipos de calendario disponibles

  • Round Robin: distribuye entre varios usuarios (ideal para equipos).
  • Event: cita 1 a 1 con un solo usuario.
  • Class Booking: para webinars o cursos en grupo.
  • Collective: requiere disponibilidad de varios usuarios a la vez.

02Configurar tu primer calendario de discovery call

  1. 01Calendars → New Calendar → Event Type.
  2. 02Nombre: 'Llamada Estrategia 30 min'.
  3. 03Disponibilidad: define ventanas (ej. martes/jueves 16:00-19:00).
  4. 04Buffer: 15 min antes y 10 min después para no encadenar llamadas.
  5. 05Notificaciones: email + SMS al usuario y al contacto.
  6. 06Formulario de reserva: incluye 3-5 preguntas de cualificación.

03Las 5 preguntas que debe tener el formulario

  • Web actual.
  • Facturación mensual aproximada (con rangos).
  • Reto principal ahora mismo (texto libre).
  • Qué has probado para resolverlo.
  • Presupuesto disponible para resolverlo (rangos).

04Automatizaciones del calendario

Configura workflows con triggers tipo 'Appointment Booked' y 'Appointment Cancelled'. Envía recordatorio 24h antes por email, 1h antes por SMS, y un mensaje 'no-show' si no aparece.

05Métricas de tu calendario

  • Tasa de show-up (objetivo >75%).
  • Tasa de calls cualificadas (filtra antes en el form).
  • Conversión llamada → cliente (objetivo >25%).
JA
Autor

Javier Ávila

Consultor de negocios digitales. Ayuda a profesionales del conocimiento, consultores y formadores a captar clientes premium, vender servicios high-ticket y escalar sin perder margen ni libertad.

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