La estructura perfecta de una llamada de ventas consultiva (que cierra el 40%)

01Las 7 fases de la llamada que convierte

1. 01Rapport y agenda (3 min): rompe el hielo y declara el plan.
2. 02Diagnóstico de situación (10 min): dónde está hoy.
3. 03Diagnóstico de problema (10 min): qué no funciona y por qué.
4. 04Impacto y coste de no actuar (5 min): la pregunta que cambia todo.
5. 05Visión del resultado (5 min): cómo es su vida cuando esto está resuelto.
6. 06Presentación del puente (5 min): tu propuesta como el camino más corto.
7. 07Cierre y siguientes pasos (5 min): pregunta directa de cierre.

02Las 3 preguntas que más venden

• '¿Qué has probado antes y por qué no terminó de funcionar?'
• '¿Qué pasa si seguís igual los próximos 12 meses?'
• '¿Qué tendría que pasar para que digas que esta llamada ha sido un antes y un después?'

03Errores que matan llamadas

• Hablar del servicio antes del minuto 25.
• No preguntar presupuesto ni decisor.
• Cerrar con 'piénsalo y me dices'.