GoHighLevel (GHL) es la navaja suiza de las agencias: CRM, email, SMS, WhatsApp, funnels, calendario y automatización en un solo sitio. Pero su curva de entrada es brutal si no sigues un orden. Este tutorial es el setup exacto que uso con clientes que pasan de un stack de 8 herramientas a una sola, sin perder datos ni días de productividad.
01Antes de empezar: qué plan necesitas
Si vas a usar GHL para ti, el plan Starter (97$/mes) basta. Si quieres revender subcuentas a clientes, necesitas Agency Pro (297$/mes) con subcuentas ilimitadas y SaaS Mode. Si vas a hacer white-label completo, el Agency Pro + SaaS te deja cobrar como si fuera tu producto.
02Paso 1: configurar la cuenta de agencia
- 01Entra en Settings → Agency → Company y rellena tu razón social, dirección y logo.
- 02En Branding sube favicon, logo claro y oscuro, y elige color primario (impactará en todas las subcuentas).
- 03Configura tu dominio personalizado en Settings → Domain (necesario para white-label).
- 04Añade método de pago (Stripe) en Settings → Billing.
03Paso 2: crear la primera subcuenta (location)
- 01Sub-Accounts → Create Sub-Account → elige plantilla 'Blank' para arrancar limpio.
- 02Rellena nombre del negocio, timezone, dirección física (requerida para SMS).
- 03Asigna un snapshot si tienes alguno previo cargado.
- 04Crea usuarios desde Settings → My Staff e invita al cliente como User (no Admin) si no le quieres dejar tocar configuración crítica.
04Paso 3: integraciones críticas (en este orden)
- Email: conecta Mailgun (Settings → Email Services) y verifica dominio con DKIM/SPF. Si no, tus emails irán a spam.
- SMS/WhatsApp: compra número desde Settings → Phone Numbers (Twilio nativo). Para España, usa números UK/US virtuales o LC Phone System.
- Calendario: conecta Google Calendar 2-way sync en Settings → Calendar.
- Stripe: conecta cuenta para cobros en Settings → Payments → Integrations.
- Facebook/Instagram: integra desde Settings → Integrations si vas a usar ads y mensajería.
05Paso 4: configurar el pipeline base del CRM
Antes de meter contactos, define las etapas. Mi pipeline default para servicios: Lead nuevo → Contactado → Llamada agendada → Propuesta enviada → Cerrado ganado / Cerrado perdido. Configura en Sub-Account → Opportunities → Pipelines.
06Errores comunes en el setup inicial
- Saltarte la verificación de dominio en Mailgun (todo va a spam).
- No configurar A2P 10DLC para SMS en US (los mensajes no se entregan).
- Dar permisos de Admin al cliente desde día 1 (rompe configuración).
- Empezar a importar contactos antes de mapear campos personalizados.
Javier Ávila
Consultor de negocios digitales. Ayuda a profesionales del conocimiento, consultores y formadores a captar clientes premium, vender servicios high-ticket y escalar sin perder margen ni libertad.
Ver perfil completoPreguntas frecuentes
¿GoHighLevel funciona en español?+
Sí. La interfaz se traduce parcialmente desde User Profile → Language, y los emails, SMS y workflows los escribes tú en cualquier idioma.
¿Puedo migrar desde ActiveCampaign o ClickFunnels a GHL?+
Sí. Exporta contactos en CSV, mapea custom fields al importar y recrea automations manualmente. Los funnels hay que rehacerlos, no hay importador directo.
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Una conversación honesta sobre dónde estás y qué necesitas para llegar al siguiente nivel.
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